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ペックスの電話録音・通話録音・コールセンターシステムとバックアップ・セキュリティーサービス
電話録音・通話録音管理　オンラインセキュリティー監視　鍵全般・探偵・調査
デジタルビデオレコーダー(DVR)　DVRプリンター

電話録音・通話録音の管理システム

ＨＤＤに長時間、自動電話録音

税込価格 33,600円～

自動録音、自動回収のため、人件費を削減できます。　　　　　　　　　通話録音・電話録音の管理システム　テレコーダー

○

電話の通話内容を全て自動で録音

○

パソコン上で日時・着信・発信・地域の記録を一覧表で管理。通話内容の再生も簡単。

○

常に本体のハードディスクに保存、ネットワーク上ではファイル形式で送信。

⇒他社製品の音声で送信されるものに比べ、非常に信頼性が高い。

停電時にも、その直前までのデータを保存。

○

現在、大手通信・資産運用・証券・コールセンター各社などで活躍中。　　⇒使用例・導入例

○

オプションソフトにてＷＥＢブラウザ対応可能（ホームページとして閲覧・再生できます）

★

アピール

USB テレコーダー	ビジネスホンモデル	USBHS2-JP	マイクとスピーカのステレオ録音（エコーキャンセルではありません）
USB テレコーダー	アナログ回線モデル	USBAN-JP	USB接続タイプでナンバーディスプレイサービス対応は他社にはありません。('05/06/01現在)
HDD テレコーダー	アナログ１・４・８回線モデル	AN1･4･8-100JP	分散型・スタンドアロンで記録しますので、もしもの時にサーバタイプのような危機的状態にはなりません。

テレコーダーの優位性

	Network 対応	価格	信頼性	利便性	低い運用コスト人件費消費電力
HDDテレコーダー	◎	○	◎	◎	◎
USBテレコーダー	×	◎	○	○	○
サーバタイプ（一般のもの）	◎	△	○	◎	△
ICレコーダー	×	◎	×	△	×

テレコーダーシリーズ機能表（詳細は下の各ページ）

	タイムスタンプ	常時 PC 接続	HDD 内蔵	Network 対応	発信番号	Number Display 対応
USBHS2-JP	◎	要	×	×	×	×
USBAN-JP	◎	要	×	×	◎	◎
AN1-100JP	◎	不要	◎	◎	◎	◎
４回線用（AN4-100JP）、８回線用(AN8-100JP）もあります。

製品や状況によっては、お貸出も致します。平日以外でも、電子メールとファクシミリでの受付はしております。

＜もくじ＞

１．使用例・導入例

２．主な仕様

３．本体（写真）

４．音声サンプル

５．管理ソフト（付属品）

６．オプションソフト

７．比較

８．詳細

９．ネットワーク構築例

１０．動作環境・仕様

１１．製品ラインナップ（価格）

１２．保証期間・制限・使用許諾・責任

１３．サポートサービス

１４．通信販売法に基づく表記

１５．お問合せ

Ｑ＆Ａ

　１９．Q＆A　（USBテレコーダー）

　２０．Q＆A　（HDDテレコーダー）

パンフレット（PDF A4で2枚）

総合案内　 USBHS-JP　 USBAN-JP

AN1-40JP, AN4-100JP, AN8-100JP

オプション

（通話中表示器・ヘッドセット・コネクタなど）

目的で選ぶ

１．使用例／導入例

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＜使用例＞導入会社様一覧（一部）はこの下にあります。

使用例のご提案です。

１．保険として使用（証拠目的を含む）

　　　通常、使用目的としてはこれが最多です。
　　　音声を、全く加工せずにそのまま記録していますので、
　　　また、音声帯域と録音帯域を一致させていますので、
　　　そのまま証拠としてもご使用できます。

２．営業ツールとして

　　　まだ、ほんの一部のお客様ですが、
　　　次のように使用している場合もあります。

　　　通常、電子メールでサポートや営業をする場合、
　　　内容はMS-Outlook等のメーラーにお客様ごとのフォルダを
　　　作成し、管理され、過去の対応をそこで確認します。
　　　しかし、途中、電話でそのお客様とお話した場合、
　　　その記録は手帳のメモにしか残りません。

　　　お客様とのやり取りの場合、
　　　「それでは、お客様には特別に、この条件ではいかがでしょうか」
　　　などのように交渉事項が発生した場合、
　　　お客様が前言撤回するのは許されますが（営業にとっては苦しいですが）、
　　　営業側がその後に勘違いなどで以前の話と違うことを言ってしまうと、
　　　信用が一気に無くなりますよね。

　　　そこで、「テレコーダー」の機能を使用し、
　　　その音声データをメーラーのそのお客様のフォルダへ保存しますと、
　　　全て解決します。

３．確認のために

　　　契約などの重要な事柄は書類で確認しますが、
　　　ちょっとした事を話し合った場合、それほど重要でもないのに
　　　議事録のように内容を書面に落して確認することがあります。

　　　お互いに、電話内容を音声ファイルで保持してはいかがでしょうか。

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＜ご導入いただいたお客様（一部）＞

	☆弊社が直接販売した（代理店販売分を除く）、日本国内での代表的な会社様、団体様のみ掲載してあります。　　下記のお客様は、全て、通話情報を非常に前向きに重要視して、大切に管理されているお客様です。 ☆会社名、親会社名や持ち株会社名、グループ名、団体名のみを掲載しております。
	☆２００８年９月２２日現在。代理店経由にてですが、米軍横須賀基地　へも納入いたしました。
	☆このほか、法律事務所、病院、運送会社、不動産屋さん、通販コールセンター、　　建設会社、お寺など、その他、個人のお客様にもお買い上げ頂いております。

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＜導入例＞

　現在多くのお客様が実際に導入されています。主に予約などを受付ける業務を電話で行っているところが多いように見受けられます。
　また証券や電話関連の会社など通話録音する事が重要になる用途や通話数の非常に多い業務においてもトラブルなく動作しています。


●取引内容　＞確認、記録、保存		●予約　＞確認、記録、保存
	- 証券会社 - 資産運用会社 - 銀行・信用金庫・信用組合・消費者金融 - 保険 - 一般企業		- 旅行代理店 - 歯科医院・病院 - ホテル・旅館 - レストラン - ゴルフ

●お客様相談室・コールセンター　＞記録、教育		●注文　＞確認、記録、保存
	- 百貨店・デパート - スーパー		- 通信販売 - 出前・宅配・出張サービス - 商店

●一般用途　＞記録		●業務連絡　＞確認、記録
	- 一般企業 - 官公庁 - 新聞社 - 放送局		- 警察・消防 - 病院・診療所 - 電力・ガス・水道会社 - 交通機関 - 発電所 - 工場

●監視、いたずら電話　＞記録、保存
	- 一般家庭 - 一般企業 - 弁護士事務所 - 探偵事務所

＜実際の弊社からのご購入先（２００６年２月１３日現在）＞　〇大手固定電話会社様とその傘下の複数の会社様　〇大手携帯電話通信会社様とその傘下の複数の会社様　〇複数の資産運用会社様　〇複数の商社様　〇複数の大手電機会社様　〇複数の大手家庭雑貨販売会社様のお客様相談センター　〇コールセンター様　〇病院様　〇建設会社様　〇大手倉庫会社様　〇大手電力会社様の通信部　〇地方銀行様　〇消費者金融様　〇個人のお客様方

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